Buscar información de ayuda sobre Trivago

Trivago es en la actualidad uno de los comparadores de hoteles más populares en Internet y como podemos imaginar no solo se trata de una herramienta para comparar pues como ya hemos visto en ocasiones anteriores el servicio nos permite realizar muchas cosas que finalmente nos será de beneficio a todos los usuarios al momento de buscar y reservar hoteles en cualquier parte del mundo, encontramos recursos para buscar hoteles como el mapa, los filtros de búsqueda y si somos usuarios recurrentes de esta herramienta nos daremos cuenta que ser usuarios registrados nos trae más beneficios aun… sin embargo no todo lo que encontramos en esta Web puede comprenderse en su totalidad con respecto a su funcionamiento. Para ello existe el recurso que toda página Web debe tener y es la sección de ayuda, en este caso podemos buscar información de ayuda sobre las diferentes herramientas que ofrece Trivago tan solo abriendo el enlace ubicado en el pie de página.

Podemos acceder a las “FAQ” de la página para buscar información de ayuda sobre Trivago sin embargo existe otra sección donde veremos información completa y muy bien organizada sobre las diferentes herramientas que ofrece esta Web, dicha sección la ubicamos en “panel de la comunidad” a la cual podemos acceder sin problemas en caso de ya estar registrados y como vemos existirán varios enlaces para hacer uso de diferentes funciones de Trivago incluso la que nos permite contribuir con la comunidad sin embargo siempre existen detalles que no podemos llegar a entender bien del todo o que simplemente la información es insuficiente, en ese caso accedemos a la sección “ayuda” dentro de “panel de la comunidad”:

información ayuda trivago

Dicho centro de ayuda de Trivago para empezar se describe como tal es decir nos explica qué es lo que podemos buscar con respecto a la información de ayuda, se trata de una sección de “Preguntas frecuentes” la cual clasifica toda la información acerca de los servicios que este comparador ofrece a los usuarios empezando desde qué son las millas acumuladas, niveles, fotos, añadir descripción de hoteles, guías y otros recursos que podemos encontrar en la página y sobre todo podemos ver cómo usar dichos recursos.

información ayuda trivago

La mayoría de información de ayuda sobre Trivago contenida en esta sección se refiere a herramientas que ya hemos comentado antes y algunas que posiblemente son nuevas, esta sección es infaltable para todo usuario de este comparador de hoteles al ser completa y que nos ayuda a comprender todo el funcionamiento de las herramientas del sitio.

Trivago: Solicitar ayuda e información sobre el servicio

Trivago es una herramienta bastante fácil de usar sin embargo pueden ocurrir casos en los que nos encontramos con tareas que nos resultan difíciles de comprender o más que nada saber cuál es su objetivo, podemos también ver enlaces rotos, información incorrecta o mal funcionamiento de alguna de las herramientas que ofrece este servicio para buscar hoteles sin embargo es necesario recalcar que este artículo no es para advertir sobre estas situaciones sino para saber qué hacer en caso de que nos encontremos con dichas irregularidades que si bien es cierto es poco probable que veamos una siempre existe esa posibilidad de detectar un error o necesitar información más detallada sobre alguna de las funciones de Trivago.

La página tiene un diseño pensado en poner por delante de todo el buscador y las herramientas para buscar hoteles y comparar Online, en caso de necesitar ayuda el enlace que debemos buscar es “contacto” y se ubica en el pie de página de la portada, veremos una lista de accesos directos a diversos servicios de Trivago y por otro lado enlaces para acceder a Trivago para diversos países del mundo. Para solicitar ayuda e información sobre el servicio debemos acceder al enlace de contacto.

solicitar ayuda información

Veremos en la página una interfaz con las secciones bien organizadas de manera que contactar con la administración de la Web de Trivago es bastante simple y sobre todo ordenado ya que dependiendo del motivo por el que estamos solicitando ayuda elegiremos una de las opciones de contacto que se pueden ver en la página. La página aclara que Trivago tiene un horario de atención el cual es un dato que debemos tener en cuenta al momento de enviar mensajes solicitando ayuda e información.

El formulario de atención al cliente es para cuestiones generales sobre el servicio, básicamente para reportar algún error o mal funcionamiento en alguna herramienta de Trivago, también vemos apartados de contacto para evaluar hoteles o mejor dicho consultar sobre determinado tipo de hoteles, también vemos la sección “otros” que se dirige más que nada a consultas sobre negocios y publicidad, finalmente las dos últimas opciones para realizar consultas se refieren a propietarios de hoteles y también sobre el funcionamiento de las agencias de reserva Online.